Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Aromática
¿Los productos de Aromática son libres de crueldad animal?
Sí, en Aromática estamos comprometidos con la belleza ética. Todos nuestros productos son 100% libres de crueldad animal y no realizamos pruebas en animales en ninguna etapa de producción.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los envíos estándar suelen tardar entre 3 y 5 días hábiles. Si te encuentras en una zona metropolitana, podrías recibir tu paquete en un plazo de 48 horas tras la confirmación de compra.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), pagos vía PayPal, transferencias bancarias y opciones de pago en efectivo a través de tiendas de conveniencia locales.
¿Puedo devolver un producto si no me satisface?
Contamos con una política de devoluciones de 15 días. Por razones de higiene, el producto debe estar sellado y en su empaque original. Si el artículo llegó dañado, gestionaremos un reemplazo inmediato.
¿Cómo puedo saber cuál es el producto ideal para mi tipo de piel?
Ofrecemos una guía de cuidado de la piel en nuestro blog y asesoría personalizada a través de nuestro chat en vivo, donde nuestros expertos te ayudarán a elegir la rutina perfecta según tus necesidades.
¿Ofrecen envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Estamos trabajando para expandir nuestras fronteras y llevar la esencia de Aromática a otros países muy pronto.